Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Sportbekleidung24.com – Ihrem Experten für hochwertige Sportbekleidung und -ausrüstung. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Shop-Charakter

Unser Shop richtet sich an sportbegeisterte Kunden, die Wert auf qualitativ hochwertige Sportbekleidung und -ausrüstung legen. Die breite Produktpalette – von Fitness- über Outdoor- bis hin zu Fußballartikeln – spricht sowohl Freizeitsportler als auch ambitionierte Athleten an. Unser Shop-Stil ist professionell, kundenorientiert und sportlich, was sich auch in unseren Serviceleistungen widerspiegelt.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

• Standardversand:
  • Kosten: 12.95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand:
  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies gilt für die meisten unserer Produkte, mit folgenden Ausnahmen:

• Kappen & Mützen (aus hygienischen Gründen)
• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
• Unterwäsche & Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)
• Artikel mit entfernten Original-Etiketten oder Verpackungen
• Artikel, die Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen

Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage:

   Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

   • Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
   • Artikelname und -nummer (sofern bekannt)
   • Grund für Rückgabe/Umtausch (optional)
   • Ihre Kontaktdaten und Adresse
2. Rücksendung vorbereiten:
   • Artikel in Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen verpacken
   • Lieferschein oder Kopie der Bestellbestätigung beilegen
   • Ausgefülltes Rücksendeformular (wird per E-Mail zugesandt) beifügen
3. Rücksendung versenden:

   Senden Sie das Paket an:

   Sportarten Kleidung Geschäft
   Rücksendungen
   Pfladergasse 23
   83297 Augsburg, Deutschland

   Wichtig: Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

• Zahlungsmethode: Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
• Zeitraum: 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
• Betrag: Der volle Artikelpreis wird erstattet, Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie bei einer Rückgabe. In Ihrer Anfrage geben Sie bitte den gewünschten Ersatzartikel an:

• Bei einem teureren Artikel zahlen Sie die Differenz
• Bei einem günstigeren Artikel erhalten Sie die Differenz erstattet

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel zu oder erstatten den vollen Betrag.

Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie Sportbekleidung24.com als Ihren vertrauenswürdigen Partner für Sportbekleidung gewählt haben.

Sportliche Grüße,
Ihr Team von Sportbekleidung24.com